Támogatás

A Statistica termékek felhasználói számos csatornán juthatnak információhoz a termék megvásárlása után a telepítésnél vagy a használat során felmerülő kérdések kapcsán.

Hogyan kaphat választ kérdéseire?

• Személyre szóló tanácsadás telefonon, e-mail, fax vagy levél útján

• A Statistica alkalmazás súgója (F1)

• Elektronikus és nyomtatott statisztikai kézikönyvek

• TIBCO Statistica támogatás, tudástár és közösségi oldalak

• További hasznos információkat talál honlapunk Letöltés menüjében:

  • Részletes telepítési leírások, magyar nyelven is

  • Frissítések, javítások letöltése

  • További letölthető anyagok (Példák, leírások, előadások, próbaverzió)

Személyre szóló tanácsadás

A StatSoft díjmentes támogatást biztosít vevői számára a legutolsó verzió használatához. A kedvezményes akadémiai licencek felhasználói (külön szerződés nélkül) a vásárlást követő három hónapban élhetnek ezzel a lehetőséggel.
Választ adnak a szoftver telepítésével, használatával, hardver és szoftver követelményekkel kapcsolatos kérdésekre.
A díjmentes tanácsadás nem terjed ki oktatásra, makró írásra, kapcsolódó programok használatára, konkrét adatok elemzésére, konzultációra, elméleti kérdésekre, vagy a vállalati termékek integrációjával, testre szabásával, egyedi telepítéssel és beállítással kapcsolatos kérdésekre.

A támogatás igénybevételéhez regisztráció, TIBCO Account szükséges. A felhasználók kérdéseiket a support.tibco.com oldalon, a Cases menüpont használatával küldhetik be. A kérdések kivizsgálásának lépései, a válaszok és kiegészítő kérdések e-mailben és itt, a Cases pontban lesznek megtalálhatók.

Magyarországon további tanácsadást biztosít a StatSoft Hungary.

A felmerült kérdések mielőbbi megválaszolása érdekében szükség lehet a következő adatokra:

• a használt termék sorszáma (a Serial Number, megjeleníthető a Help menü About parancsával),

• a számítógép adatai (processzortípus, memória és szabad lemezterület nagysága),

• az operációs rendszer típusa.

Help: Beépített elektronikus dokumentáció

A Statistica termékek saját helyzetérzékeny súgója (Help) a Help menüből, az egyes dialógusok Help, ? gombjaira kattintva vagy az F1 gomb leütésével hívható elő. A több kötetnyi dokumentációban a válasz keresését strukturált témajegyzék, tárgymutató és keresőrendszer segíti.

Számos Statistica dokumentáció letölthető itt,
a Help anyaga online elérhető itt.

Kemény S., Deák A., Komka K., Vágó E.: Hogyan használjuk a STATISTICA programot?

Az új könyvvel a szerzők célja változatlan: Megkönnyíteni a Statistica program használatának elsajátítását. A korábbi, Statisztikai elemzés a Statistica programmal címmel megjelent könyv új kiadása nagyobb terjedelemben, több témakörrel foglalkozik, így több példával és ábrával ad hasznos segítséget a kezdő és a haladó felhasználóknak. További részletek...

Statisztikai kézikönyv

A honlapunkról elérhető angol nyelvű online könyv a StatSoft kutatóinak a statisztika számtalan alkalmazási területén szerzett oktatói tapasztalataira épül. Az alapfogalmaktól a részletek felé haladva kezdőknek és haladóknak egyaránt segít az eljárások, fogalmak megértésében és alkalmazásában. 

TIBCO Statistica támogatás, tudástár és közösségi oldalak

Keresse a választ a TIBCO központi támogatási oldalán - support.tibco.com - a Knowledge Base pontban. A gyakori kérdéseket tisztázó, hasznos leírásokkal rendszeresen bővülő tudástárban a keresésnél szűkítse a találati listát a Product Suite = TIBCO Statistica beállítással!

• TIBCO Support Knowledge Base

Elérhető a Statistica felhasználói közösség oldala. Regisztráció után felteheti kérdéseit, kereshet a korábbi válaszok között, vagy válasszal segíthet másoknak. A további részleteket itt találja:

• Spotfire / Statistica/Data Science Community Forum

Ismerje meg a Statistica termékek képességeit részletesebben:

• TIBCO Statistica Wiki